社区服务知识 / 阅读指南

让社区文章更易阅读的无障碍做法

先看结论

易读文章要让不同阅读方式都能理解内容。先把结构、语言和图片用途说清楚,再检查键盘、放大文字和窄屏下的阅读路径。

文章结构、带名称的链接和键盘焦点示意
文章结构、带名称的链接和键盘焦点示意

先让读者知道正在读什么

W3C WAI 的页面结构教程强调用有意义的结构标识内容,并让标题反映各部分的关系。对社区文章来说,可以先给出明确的文章题目,再用小标题区分概念、步骤、示例和常见问题。仅把一段文字加粗,并不能完整表达它在文章中的层级。

海角社区、服务专题将这些原则转化为写作方法:每一节只解决一个主要问题,开头先给结论,再解释条件。长段落可以按观点拆开,步骤使用有序列表,并保留完整文字,不把关键条件藏在图片角落。

图片说明取决于图片在此处的用途

W3C WAI 图片教程区分信息图片、装饰图片和功能图片。承载信息的图需要能表达关键内容的替代文字;只作装饰的图可以使用空替代文字;用作按钮或链接的图片,其说明应表达功能。并不是每张图都需要写得很长。

例如文章中的流程图展示先定位、再记录、后反馈,正文也应给出这三个步骤。替代文字可以概括流程目的,而复杂的分支条件应放在相邻正文中。不要把无关关键词塞进图片说明,也不要只写图片一、配图二,这些名称无法帮助理解。

把模糊指示换成可辨认的名称

W3C WAI 的无障碍写作提示建议让标题、链接文字和说明具有清楚含义。把点击这里改为阅读页面反馈清单,读者即使单独看到链接,也更容易知道将去哪里。把选右边那个改为选择文章目录,可减少布局变化造成的误解。

下面是本站整理的编辑练习:找到文中所有这里、上面、红色、刚才,再检查它们是否是唯一线索。若是,就补上真实名称或具体对象。也要减少连续缩写和内部术语,首次出现时给出简短解释;不要求读者先熟悉作者的工作方式。

比较内容要保留可读的文字关系

表格适合并列比较,步骤适合按顺序完成,两者不能只因视觉好看而互换。准备表格时,先问每一列表示什么、每一行是否属于同一类对象。如果需要大量跨行解释,可以拆为几个小段,避免手机读者在宽表格中来回寻找对应关系。

信息图中的数字和分类应在正文中有对应说明。仅用颜色区分不同状态,会使无法识别该颜色的人难以理解;可以同时写出状态名称并使用不同符号。这里提供的是编辑与检查建议,不据此宣称某个页面已达到完整的无障碍符合性要求。

用几种阅读方式检查同一篇文章

先通读文章标题和所有小标题,看看能否还原主要内容;再只读链接文字,检查每个去向是否明确。之后尝试放大文字和缩窄窗口,观察是否出现文字遮挡、长链接溢出、表格内容无法读取等实际问题。发现问题时记录位置和条件。

如果具备相应工具和经验,可以用键盘或屏幕阅读器走一遍主要路径,检查能否到达正文、理解图片作用并返回目录。单次体验不能代替系统评估,但能暴露具体断点。记录应描述观察到的现象,例如放大后按钮文字被遮挡,避免仅写无障碍不好。

  • 标题是否描述真实主题,层级是否清楚。
  • 不看图片时,是否仍能获得关键步骤和结论。
  • 链接离开上下文后,是否还能解释目的。
  • 放大与窄屏下,正文和必要控件是否仍可读。

延伸问答

图片都有替代文字就够了吗?

不够。还要检查替代文字是否符合图片用途,以及结构、链接、键盘使用和文字放大等其他方面。

是否需要把所有内容写得非常简单?

需要的是清楚且准确。专业内容可以保留,但应解释术语、提供上下文,并把必要条件写完整。

参考资料

以下官方资料用于解释无障碍写作原则,文中的社区情境与练习由本站整理。